SENDA / SOFTWARE DE OPERACIONES

Buen trabajo.
Menos cabos sueltos.

Las solicitudes necesitan un proceso, no quedar dispersas entre mensajes. Senda da a cada traspaso un responsable, un siguiente paso y un registro de lo ocurrido.

Pruebe el proceso

Un concepto de producto. Un ejemplo que funciona solo en su navegador.

PRUÉBELO

Una solicitud. De principio a fin.

Siga una solicitud de proveedor desde su llegada hasta la revisión y el registro de la decisión. No se envía ni se guarda nada.

sTaller NorteEjemplo interactivo

SOLICITUD 024

Sin responsable

Gestión de proveedores

Dar de alta un proveedor

Es necesario revisar un nuevo proveedor antes de que el equipo pueda realizar un pedido.

Información para revisar

Datos de la empresa recibidos: Verificado en este ejemplo
Datos bancarios: Pendiente de revisión
Contacto de compras: Pendiente de revisión

Persona responsableSin responsable

Ejemplo interactivo

No todas las solicitudes merecen la misma respuesta.

Abra un registro, revise sus pruebas y elija el siguiente paso. Distintas solicitudes deberían dar lugar a distintas decisiones, no a la misma marca verde.

Alta de proveedor

Pendiente de revisión

Un taller quiere incorporar un proveedor de embalajes. Los datos de la empresa están disponibles, pero los datos de pago necesitan una confirmación independiente.

Registro de empresa

North Packaging, proveedor de ejemplo. Contacto de compras confirmado. Los datos de pago se omiten deliberadamente en este ejemplo público; deben verificarse por un canal conocido de forma independiente.

Verificación independiente de los datos de pago completada

Motivo de esta decisiónFalta información necesariaNo cumple el requisito acordadoDebe considerarse otra opción

Revise el documento de respaldo y complete su comprobación antes de aprobar.

El resultado queda junto a las pruebas.

La aprobación registra una decisión, no ejecuta una compra ni da de alta un proveedor ni concede acceso automáticamente. Las solicitudes de información y los rechazos incluyen un motivo para que la siguiente persona pueda actuar sin reconstruir la conversación.

Un estudio interactivo. Las elecciones se mantienen en esta página y se reinician al recargarla.

Pensado para un traspaso de trabajo real

Una persona responsable

En estos ejemplos, Operaciones es responsable del siguiente paso. En un sistema real, la persona adecuada dependería de la solicitud y de la política de aprobación de la empresa.

Un motivo, no una incógnita

Una excepción forma parte del proceso. Hacer una pregunta o rechazar una solicitud debería ser tan explícito como aprobarla.

Un registro que se mantiene legible

El ejemplo registra las acciones en orden. La conservación de datos, los controles de acceso y las integraciones reales se acordarían para la empresa.

TRABAJO QUE NO SE PIERDE

De un mensaje a un siguiente paso claro.

01
Reunir el contexto
La solicitud, los documentos y las preguntas en un mismo lugar. Nadie tiene que reconstruir la historia.
02
Mostrar quién actúa
Sepa quién debe actuar, qué está esperando y a quién pedir una decisión.
03
Conservar el registro
Deje a la siguiente persona un historial legible, no otra cadena de mensajes reenviados.

PENSADO PARA EL TRASPASO

Un proceso claro vale más que otra notificación.

Este concepto de producto explora el espacio entre las bandejas compartidas y los grandes sistemas de gestión empresarial.

¿La aprobación es automática?

No. En este ejemplo, una persona revisa la información y aprueba la solicitud de forma explícita.

¿Puedo conectar mis propios datos?

Aquí no. Los nombres, registros y acciones son datos de ejemplo. El ejemplo no se conecta a ningún sistema empresarial.

¿Qué ocurre al recargar?

El ejemplo vuelve a la bandeja de entrada. Nada de lo que haga aquí se guarda o se envía.

Buen trabajo.Menos cabos sueltos.

Una solicitud. De principio a fin.

Dar de alta un proveedor

Alta de proveedor

El resultado queda junto a las pruebas.

Pensado para un traspaso de trabajo real

De un mensaje a un siguiente paso claro.

Reunir el contexto

Mostrar quién actúa

Conservar el registro

Un proceso claro vale más que otra notificación.

Su negocio. Su propio sitio web.

Buen trabajo.
Menos cabos sueltos.