SENDA / SOFTWARE VOOR BEDRIJFSPROCESSEN

Goed werk.
Minder losse eindjes.

Verzoeken horen in een werkproces, niet in verspreide berichten. Senda geeft elke overdracht een verantwoordelijke, een volgende stap en een overzicht van wat er is gebeurd.

Probeer het proces

Een productconcept. Een werkend voorbeeld, alleen in uw browser.

PROBEER HET ZELF

Eén verzoek. Tot aan de beslissing.

Volg een leveranciersverzoek van ontvangst naar controle en een vastgelegd besluit. Er wordt niets verstuurd of opgeslagen.

sWerkplaats NoordInteractief voorbeeld

VERZOEK 024

Nog niet toegewezen

Leveranciersbeheer

Een leverancier toevoegen

Een nieuwe leverancier moet worden gecontroleerd voordat het team een bestelling kan plaatsen.

Te controleren informatie

Bedrijfsgegevens ontvangen: In dit voorbeeld gecontroleerd
Bankgegevens: Wacht op controle
Inkoopcontact: Wacht op controle

Verantwoordelijke persoonNog niet toegewezen

Interactief voorbeeld

Niet elk verzoek vraagt om hetzelfde antwoord.

Open een dossier, controleer de onderbouwing en kies de volgende stap. Verschillende verzoeken horen tot verschillende beslissingen te leiden, niet steeds tot hetzelfde groene vinkje.

Leverancier toevoegen

Wacht op beoordeling

Een werkplaats wil een verpakkingsleverancier toevoegen. De bedrijfsgegevens zijn aanwezig, maar de betaalgegevens moeten onafhankelijk worden bevestigd.

Bedrijfsdossier

North Packaging, voorbeeldleverancier. Contactpersoon voor inkoop bevestigd. Betaalgegevens zijn bewust weggelaten uit dit openbare voorbeeld; verificatie moet via een onafhankelijk bekend contactkanaal plaatsvinden.

Onafhankelijke controle van betaalgegevens afgerond

Reden voor deze beslissingVereiste informatie ontbreektVoldoet niet aan de afgesproken eisEen andere optie moet worden overwogen

Beoordeel het bijbehorende dossier en rond de vereiste controle af voordat u goedkeurt.

De uitkomst blijft bij de onderbouwing.

Een goedkeuring legt een beslissing vast, geen automatische aankoop, toevoeging van een leverancier of toegangsverlening. Informatieverzoeken en afwijzingen krijgen een reden, zodat de volgende persoon kan handelen zonder het gesprek te reconstrueren.

Een interactieve studie. Uw keuzes blijven op deze pagina en worden bij het herladen gewist.

Ontworpen voor een duidelijke overdracht

Eén verantwoordelijke

In deze voorbeelden is het operationele team verantwoordelijk voor de volgende stap. In een echt systeem zou de juiste persoon afhangen van het verzoek en het goedkeuringsbeleid van het bedrijf.

Een reden, geen raadsel

Een uitzondering hoort bij het werkproces. Een vraag stellen of een verzoek afwijzen moet net zo expliciet zijn als goedkeuren.

Een dossier dat leesbaar blijft

Het voorbeeld legt handelingen op volgorde vast. Bewaring, toegangscontroles en integraties voor echt gebruik zouden met het bedrijf worden afgesproken.

WERK DAT NIET ZOEKRAAKT

Van een bericht naar een duidelijke volgende stap.

01
Breng de context samen
Bewaar het verzoek, de documenten en de vragen op één plek. Niemand hoeft het verhaal opnieuw samen te stellen.
02
Maak verantwoordelijkheid zichtbaar
Zie wie moet handelen, waarop diegene wacht en wie een besluit kan nemen.
03
Bewaar het overzicht
Laat de volgende persoon een leesbare historie na, niet nog een keten doorgestuurde berichten.

ONTWORPEN VOOR DE OVERDRACHT

Een duidelijk proces is beter dan nog een melding.

Dit productconcept verkent de ruimte tussen gedeelde inboxen en omvangrijke systemen voor bedrijfsvoering.

Gebeurt goedkeuring automatisch?

Nee. In dit voorbeeld controleert een persoon de informatie en keurt het verzoek uitdrukkelijk goed.

Kan ik mijn eigen gegevens koppelen?

Niet hier. Namen, dossiers en handelingen zijn voorbeeldgegevens. Het voorbeeld maakt geen verbinding met een bedrijfssysteem.

Wat gebeurt er bij opnieuw laden?

Het voorbeeld keert terug naar de inbox. Geen van uw handelingen wordt opgeslagen of verstuurd.

Goed werk.Minder losse eindjes.

Eén verzoek. Tot aan de beslissing.

Een leverancier toevoegen

Leverancier toevoegen

De uitkomst blijft bij de onderbouwing.

Ontworpen voor een duidelijke overdracht

Van een bericht naar een duidelijke volgende stap.

Breng de context samen

Maak verantwoordelijkheid zichtbaar

Bewaar het overzicht

Een duidelijk proces is beter dan nog een melding.

Uw bedrijf. Een eigen website.

Goed werk.
Minder losse eindjes.